Não compre!!!

Estou tentando cancelar a assinatura do aplicativo que não funciona e não consigo, a tecla para alterar a conta e cancelamento ficam desabilitadas! Mandei dois e-mails para o suporte e não tenho repostas e eles continuam cobrando!!!
Não sei o que fazer!

Rita Knop about Running Slimkit - Lose Weight, v5.2